N-WEB Чат підтримки
Онлайн-чат на сайті: менеджери відповідають з адмінки або прямо з Telegram — кожна розмова окремою темою в групі
Кнопка чату праворуч унизу сайту. Покупець пише одразу, без форм, а менеджери відповідають так, як їм зручно: на сторінці чату в адмінці OpenCart або в Telegram-групі, де кожен покупець — окрема тема з карткою: контакти, сторінка, кошик, звідки прийшов.
У відповідь можна надіслати фото чи картку товару з ціною — з адмінки кнопкою «Товар» або в Telegram командою /p. Готові шаблони відповідей: кнопкою в адмінці або /t у Telegram. Якщо покупець пішов із сайту й залишив email — відповідь прийде листом. А кнопка «Продовжити в Telegram» переносить розмову в бота разом з історією.
Робочі години, привітання над кнопкою, прохання залишити контакт, оцінка після завершення. Захист від спаму ступенями: звичайні покупці нічого не помічають, боти — отримують перевірку й блокування. Працює з будь-якою темою: вікно чату в Shadow DOM не конфліктує зі стилями сайту.
- Відповіді з адмінки або з Telegram: тема на кожного покупця
- Картка покупця: контакти, сторінка, кошик, замовлення
- Фото й картки товарів у відповідях, шаблони відповідей
- «Продовжити в Telegram» з історією, копія відповіді на email
- Робочі години, привітання, оцінка розмови
- Захист від спаму без капчі для звичайних покупців
Чотири кроки
Часті питання
Що буде без ліцензії?
Продукт повністю працює, нічого не блокується. Ліцензія відкриває оновлення, підтримку й вимкнення підпису «Розроблено N-WEB».
Чи можна перенести ліцензію на інший домен?
Так, через підтримку: напишіть нам, і ми перепривʼяжемо ключ.
Що з оновленнями після року?
Продукт продовжує працювати. Нові версії стануть доступні після продовження оновлень.
Чи потрібен ключ на хостингу N-WEB?
Ні. На хостингу N-WEB продукти входять у тариф.